Bajo la dirección de la académica de la Facultad de Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile Mónica Humeres, el artículo Platformed Care: Gender and Care Mobilities Across Ride-Hailing Platforms publicado en la revista Mobile Media & Communication (WoS), analiza cómo las plataformas de transporte median la movilidad del cuidado en contextos cotidianos, centrándose en servicios exclusivos para mujeres en Chile.
El artículo es parte del proyecto Fondecyt de Iniciación N.° 11241425 llamado “Tecnologías de información, movilidad y género: de las plataformas digitales solo mujeres a los sistemas de información del transporte público en las regiones Metropolitana y de Valparaíso”. El cual tiene el objetivo de analizar las implicancias de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) tanto a nivel de las usuarias de plataformas de movilidad en las regiones Metropolitana y de Valparaíso como en su uso por parte de planificadores y diseñadores de políticas públicas del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. A partir de ello, busca identificar de qué manera estas tecnologías se interrelacionan con la (in)equidad de género y los sesgos algorítmicos.
A partir de este enfoque, el artículo pone especial atención en las movilidades de cuidado que realizan las mujeres en su vida cotidiana tales como acompañar a personas mayores, realizar compras del hogar, visitas al médico, entre otros. “Los resultados muestran, en primer lugar, que la confianza entre usuarias y conductoras se construye sobre experiencias compartidas de vulnerabilidad frente a la violencia de género, incorporando a las conductoras a las redes cotidianas de cuidado de las usuarias. En segundo lugar, evidencian que estas plataformas se sostienen sobre compromisos tácitos de cuidado que trascienden el servicio formal de transporte e incorporan trabajo afectivo y relacional no remunerado. Finalmente, el estudio identifica que el acceso y las posibilidades de uso de estas plataformas están profundamente condicionados por desigualdades territoriales y socioeconómicas, reproduciendo diferencias en la disponibilidad de servicios, afectando las oportunidades de movilidad cotidiana en comunas vulnerables.
“Propusimos el concepto de platformed care [cuidado plataformizado] como marco para comprender cómo las usuarias se apropian de las plataformas de ride-hailing como infraestructuras digitales para coordinar la movilidad cotidiana asociada al cuidado.”
Respecto a aquello, la profesora Humeres explicó su motivación al realizar su investigación: “La motivación surge del interés por comprender cómo las tecnologías digitales están transformando distintos ámbitos de la vida cotidiana. En este caso, quise analizar cómo la digitalización de la movilidad está reconfigurando las experiencias y el acceso de las mujeres al espacio público”.
Como parte de la difusión de los avances del proyecto, la profesora ha participado en dos conferencias. En junio participó en la International Communication Association (ICA) en Ciudad del Cabo, Sudáfrica y en abril participó en la conferencia de la Association for Computing Machinery (ACM), Human Factors in Computing Systems en Barcelona, España.
El artículo Platformed Care ya se encuentra disponible en la revista Mobile Media & Communication: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/20501579261466905
Otro artículo relacionado, Beyond trip counts: Women’s care trips in Santiago, fue publicado en julio por la académica junto al académico del Departamento de Ciencias de la Computación de la FCFM, Eduardo Graells-Garrido, en la revista Environment and Planning B disponible en: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/23998083261453977