Diplomado en Gestión de Procesos y Operaciones (b-learning)

Objetivos:

Preparar a los participantes para profesionalizar y aumentar la productividad de la organización con la modelación y optimización de procesos y operaciones.

Este programa te prepara para:

• Conocer cómo incorporar la gestión de procesos en la organización.
• Aplicar técnicas para la gestión del cambio.
• Aplicar la modelación de procesos desde la perspectiva de las personas.
• Distinguir la diferencia entre los diagramas de flujo y los flujogramas de información.
• Aplicar diversas técnicas de excelencia operacional, para la mejora continua y el rediseño.
• Reconocer métodos para la gestión de riesgos y el control de procesos.

Contenidos

• Diseño de procesos.
• Optimización de procesos.
• Gestión del cambio aplicado a procesos.
• Fundamentos de la excelencia operacional y el Lean.
• Curso electivo.