El Programa IDeA del Fondo de Fomento al Desarrollo Científico y Tecnológico, Fondef de Conicyt busca apoyar financieramente la ejecución de proyectos de investigación científica y tecnológica, con potencial impacto económico y/o social, cuyos resultados sean obtenidos y evaluados en plazos breves. En esta segunda versión del concurso, cuatro de los 17 proyectos adjudicados en el país pertenecen a la FCFM.
"GEMS: Gestión Experimental de la Mejora de Software"
El proyecto, que es liderado por la académica del Departamento de Ciencias de la Computación (DCC), Cecilia Bastarrica, tendrá una duración de 24 meses. Éste cuenta con la participación de investigadores y alumnos de postgrado del DCC y académicos de la Universidad Técnica Federico Santa María. “En Chile, el desarrollo de software está a cargo principalmente de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que no cuentan con una cantidad necesaria de personas, lo que genera poca flexibilidad, rigidez y riesgos. Además el desarrollo de software se realiza siguiendo procesos ad hoc, no repetibles, que dificultan la planificación y evaluación del desempeño con respecto a datos históricos”, explicó María Cecilia Bastarrica. En ese contexto, el objetivo de GEMS es construir, transferir y validar una plataforma de gestión de proyectos de desarrollo de software basada en procesos adaptables para la empresa chilena, promoviendo mejores prácticas de la ingeniería de software en la industria chilena.
“Desarrollo de una herramienta para la evaluación económica de niveles de servicio al cliente en retail”
Los autores de este proyecto, perteneciente al Departamento de Ingeniería Industrial (DII), Marcelo Olivares, Ricardo Montoya y Andrés Musalem, señalan que un factor diferenciador de los retailers tradicionales para competir con el comercio electrónico es mediante el servicio al cliente que se entrega en tienda. En este contexto, la disponibilidad inmediata de productos con inventario en tienda y la atención de los vendedores a compradores son dos mecanismos importantes para proveer un servicio adecuado. Sin embargo, mejorar el nivel de servicio en términos de disponibilidad y atención a clientes requiere mantener niveles de inventario, tener una reposición rápida y mejorar la dotación y capacitación del personal de ventas. De aquí que, al tomar la decisión sobre los niveles de servicio a entregar, el retailer hace un trade-off entre el beneficio económico de aumentar los niveles de servicio y el costo operacional necesario para lograr esos niveles de servicio. “Mientras que los costos operacionales son cuantificables económicamente, el valor económico asociado a mejorar el nivel de servicio es más intangible y difícil de cuantificar de forma objetiva”, explican.
“Plataforma tecnológica basada en web intelligence que captura y genera información en forma ubicua y adaptable en función del entorno, para la creación de valor en el sector turismo”
El proyecto, liderado por Juan Velásquez del Departamento de Ingeniería Industrial, y cuyo director alterno es Francisco Molina de la misma unidad, cuenta con la participación de Yerko Covacevich, jefe de desarrollo e ingeniero civil en computación y memoristas del DII.
Velásquez afirma que el proyecto estuvo motivado por "el explosivo crecimiento del mercadeo en la web, que ha generado enormes cantidades de datos de navegación de los usuarios, los cuales, adecuadamente capturados, almacenados y procesados, tienen un alto potencial de contribución a la generación de mejores estrategias de creación de valor desde empresas e instituciones hacia sus clientes". Y agrega que "este proyecto se propone desarrollar una plataforma tecnológica basada en web intelligence que captura y genera información en forma ubicua y adaptable en función del entorno, para la creación de valor en el sector turismo. El resultado central es un paquete tecnológico genérico, transferible y aplicable en Pymes de la industria del turismo", destaca el académico.
"Validación in-situ del efecto antimicrobiano de polímeros con nanopartículas basadas en cobre en instalaciones hospitalarias”
El equipo está compuesto por el director del proyecto, el académico del Departamento de Ingeniería Química y Biotecnología, Humberto Palza, el director alterno Raúl Quijada y los investigadores Katherine Delgado y Andrés Maturana. “El objetivo de esta investigación tecnológica es desarrollar prototipos de mobiliario hospitalario de materiales poliméricos con nanopartículas de cobre y validar in-situ sus propiedades antimicrobianas en instalaciones hospitalarias evaluando la disminución de las infecciones asociadas a la atención en salud (IAAS)”, explica el Prof. Palza.