La web es el espacio de comunicación más utilizado del mundo, con la mayor parte de la población del planeta como personas usuarias. Hoy, además, es la principal fuente de datos para la inteligencia artificial generativa. Por lo tanto, a pesar de su masificación y de los avances tecnológicos, es más importante que nunca que los sitios web cumplan con principios de calidad.
¿Cómo asegurar que un sitio web cumpla con criterios de calidad, usabilidad y fiabilidad en tiempos de la IA? Buscando responder esa pregunta, Alejandro Morales Vargas, jefe de Medios Digitales de la Dirección de Servicios de Información y Bibliotecas (SISIB) de la Universidad de Chile, presentó un nuevo libro que ofrece una ayuda concreta para que tanto los responsables de los sitios web como investigadores y docentes puedan detectar y optimizar oportunidades de mejora. Para ello, presenta fundamentos e instrumentos del método de análisis experto para la evaluación de la calidad web.
Según explica el autor, la calidad web es la capacidad de un sitio para satisfacer las expectativas tanto de sus usuarios como de sus propietarios, determinada por un conjunto de atributos medibles, generalmente expresados en parámetros e indicadores. Esta obra ahonda en dicho concepto y tributa a una línea de investigación de más de dos décadas en el desarrollo de sistemas de análisis o instrumentos de evaluación, consolidada como una herramienta tan práctica y multidisciplinaria como la web misma.
Publicado por la editorial de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), España —como parte de la colección EPI Scholar—, se trata de una obra colectiva con 11 autoras y autores, coordinada junto a los académicos Rafael Pedraza-Jiménez (Universitat Pompeu Fabra), Javier Guallar (Universitat de Barcelona) y Lluís Codina (Universitat Pompeu Fabra), todos con amplia experiencia en la formulación de herramientas de análisis web y numerosas publicaciones en la materia.
A ellos se suman capítulos especializados escritos por los investigadores Carles Sanabre Vives (Universitat Pompeu Fabra), Jesús Cascón-Katchadourian (Universidad de Zaragoza), Anna Ventura Cisquella (Universitat de Barcelona), Carlos Lopezosa (Universitat de Barcelona), Mari Vállez (Universitat de Barcelona), Mingzhu Li (Chongqing Open University) y Sonia Vicente, profesional de apoyo a la docencia y la investigación.
Contenidos del libro
«Calidad web. Factores e instrumentos de evaluación» ofrece una introducción al concepto, sus definiciones y —al final del libro— un glosario de términos relacionados. Luego, se presentan los diferentes enfoques desde los cuales se puede abordar una evaluación y las dimensiones de calidad que podrían considerarse. Y también un capítulo que reseña la evolución de los sistemas para la ideación y el análisis de sitios web, como antesala para entrar en los métodos de evaluación.
Tras abordar la teoría, el texto continúa presentando instrumentos concretos como modelos de aplicación del análisis experto. Se inicia con la arquitectura de la información y cómo evaluar la organización, el etiquetado y la navegación de todo tipo de sitios web. Seguidamente, se presenta un instrumento para la curación de contenidos en la web, con los elementos de análisis para evaluar y seleccionar informaciones de calidad. Luego, un protocolo de análisis de las estrategias SEO que aplican los medios digitales para posicionarse en los diferentes productos de Google. Continúa en el ámbito informativo, con un instrumento de evaluación de agregadores de noticias. Y cierra el libro un capítulo especializado en el análisis de contenidos en sitios web de pequeñas y medianas empresas.
Índice de capítulos
- Presentación: la web en tiempos de la IA
Alejandro Morales-Vargas, Rafael Pedraza-Jiménez, Javier Guallar y Lluís Codina - Introducción a la calidad web
Alejandro Morales-Vargas - I. Enfoques y dimensiones de la calidad web
Alejandro Morales-Vargas, Rafael Pedraza Jiménez y Lluís Codina - II. Sistemas para la ideación y el análisis de sitios web
Carles Sanabre Vives - III. Evaluación de la arquitectura de la información: organización, etiquetado y navegación
Alejandro Morales-Vargas - IV. Curación de contenidos digitales en la web. Método CAS: manual de uso
Javier Guallar, Jesús Cascón Katchadourian, Anna Ventura Cisquella y Carlos Lopezosa - V. Protocolo de análisis del SEO en medios digitales
Carlos Lopezosa, Lluís Codina, Mari Vállez y Javier Guallar - VI. Instrumento de evaluación de agregadores de noticias
Mingzhu Li, Rafael Pedraza Jiménez y Alejandro Morales-Vargas - VII. Evaluación del contenido de sitios web de pymes
Sonia Vicente
Citación recomendada
Morales-Vargas, A., Pedraza-Jiménez, R., Guallar, J., & Codina, L. (2025). Calidad web. Factores e instrumentos de evaluación. Editorial UOC. https://hdl.handle.net/10609/153780