El Estudio de Reputación Digital de Líderes en Chile, desarrollado por INC Consultores e Ipsos, posicionó en el primer lugar de su ranking a la Rectora de la U. de Chile, Alejandra Mizala, de un total de 319 líderes vinculados al entorno empresarial, incluyendo referentes institucionales, académicos y sociales. En una escala que va de 1 a 7, la máxima autoridad universitaria obtuvo la nota más alta al alcanzar un 6,29.
El listado se construyó a partir del desempeño reputacional digital observable de las figuras que participaron activamente en discusiones públicas relevantes entre mayo y julio de 2026, considerando su presencia en la conversación, la valoración asociada a esa presencia y la gestión de sus canales propios. En el ranking, le siguen el Rector de INACAP, Lucas Palacios, y la empresaria y emprendedora Alejandra Mustakis.
“Valoramos encabezar este ranking, pero lo relevante es lo que evidencia el estudio: la reputación digital no se construye por volumen, sino por calidad de la conversación y consistencia en la gestión. En la Universidad de Chile entendemos la comunicación digital como un espacio de diálogo y cercanía con nuestras comunidades. Este resultado reafirma nuestro compromiso con un liderazgo y una comunicación al servicio de la institución y del país”, señaló la Rectora Mizala.
El estudio estableció una nota del 1,0 al 7,0 a tres aspectos: notoriedad, entendida como la cantidad de menciones digitales; notabilidad, sentimiento positivo en las menciones; y gestión de canales, considerando número de seguidores, nivel de interacción con sus comunidades y frecuencia y calidad de los contenidos propios publicados. En total, se consideraron 79.549 menciones digitales, entre ellas 4.688 noticias en medios digitales, 11.223 publicaciones propias, 5.966.177 seguidores y más de 1,26 millones de interacciones en LinkedIn, Instagram, Facebook, X y medios digitales.
El ranking, que se publica por sexta vez, presenta una alta renovación de liderazgos: el 60% del Top 10 corresponde a figuras que no aparecieron en la medición anterior. “El liderazgo reputacional digital es cada vez más dinámico”, explicó Miguel Pinto, subgerente de estudios públicos de IPSOS, a La Tercera. “Lo interesante es que el posicionamiento ya no está determinado únicamente por el cargo formal dentro de una empresa. También depende de la capacidad de participar en conversaciones relevantes para el entorno empresarial, instalar temas y construir una voz reconocible en el espacio público digital", destaca.
Efectivamente, los resultados muestran que los diez primeros líderes concentran el 68% de las menciones de todo el estudio y el 71% de las interacciones, con solo el 28% de las publicaciones propias. Lo que importa, en la medición, no es sólo publicar, sino más bien generar conversación. El posicionamiento tampoco se determina por el tamaño de la comunidad, sino por la valoración favorable y la gestión de los canales.
"Los líderes mejor posicionados combinan presencia en la conversación, valoración favorable y una gestión consistente de sus canales. Interpretar estas señales permite anticipar riesgos, identificar oportunidades y convertir la reputación en una herramienta de gestión para tomar mejores decisiones y proteger y potenciar el valor de las organizaciones que representan", señala Diego Fuentes, socio fundador de INC Consultores.
Doble reconocimiento
En agosto pasado, la Universidad de Chile ya había sido destacada por la misma medición, pero en la versión que mide la Reputación Digital de Organizaciones en Chile, que se realizó por primera vez este 2026. El estudio evaluó el posicionamiento de las principales organizaciones en la conversación digital, considerando su presencia en la conversación pública, la valoración positiva que generan entre sus audiencias y la gestión de sus redes sociales propias.
En dicha medición, la U. de Chile obtuvo el primer lugar general del estudio con una nota de 6,30, muy por sobre el 5,43 que obtuvieron en promedio las instituciones educativas. En el ranking, le siguieron Falabella y París, y la Pontificia Universidad Católica se ubicó en el cuarto lugar. Ambas universidades fueron los dos únicos establecimientos de educación que alcanzaron el top 10.
La muestra se construyó a partir de las organizaciones consideradas en el Estudio de Reputación Corporativa (ERC®), medición estratégica desarrollada por INC Consultores e Ipsos desde 2002, que evalúa mediante encuestas la reputación integral de las principales organizaciones del país. Sobre esa base, el nuevo estudio incorpora una mirada complementaria sobre su desempeño en el espacio digital.
Revisa el Top 10 del Ranking de Líderes:
1° Alejandra Mizala, Rectora U. de Chile (6,29)
2° Lucas Palacios, Rector INACAP (6,14)
3° Alejandra Mustakis, empresaria y emprendedora (6,14)
4° Carolina García, fundadora de Fundación Comunidad Inclusiva (5,76)
5° Juan Pablo Swett, Presidente de Multigremial Nacional de Emprendedores (5,76)
6° François Pouzet, fundador de Emprendedor Chile (5,75)
7° Dominique Rosenberg, executive VP empresas DBS (5,67)
8° Rosario Navarro, presidenta SOFOFA (5,54)
9° Renzo Corona, presidente ICARE Chile (5,53)
10° Andrónico Luksic, empresario (5,27)