Las plataformas digitales ya no pueden comprenderse solo desde la infraestructura o los contenidos. Por ello, su gobernanza exige abordar simultáneamente la transparencia algorítmica, el uso transfronterizo de datos personales, la influencia pública de grandes corporaciones tecnológicas y la falsa premisa de neutralidad de estas tecnologías.
Esa es una de las principales conclusiones del documento de política pública “Gobernanza de Plataformas Digitales en Chile: antecedentes y recomendaciones desde la evidencia”, realizado por el Núcleo Transdisciplinario de Regulación de la Convergencia Digital. El material fue presentado en un evento realizado en el Instituto de Estudios Internacionales, cita que reunió académicos, representantes de organizaciones y actores del ecosistema digital local, quienes discutieron los desafíos nacionales prioritarios de su gobernanza local.
En un contexto donde las grandes plataformas tienen un impacto e influencia en el sector de las comunicaciones y medios e información, el objetivo central de este documento es evaluar la pertinencia de las Directrices para la Gobernanza de las Plataformas Digitales de la UNESCO (2023) en la gobernanza de plataformas digitales en Chile y proponer una hoja de ruta para su implementación.
En la cita, las académicas Chiara Sáez y Patricia Peña, directora y subdirectora del Núcleo Transdisciplinario de Regulación de la Convergencia Digital y académicas de la Facultad de Comunicación e Imagen, dieron cuenta de las intrincadas dimensiones que convergen en la gobernanza de plataformas digitales, desde los discursos de odio a la transparencia de la moderación de contenidos o la inteligencia artificial generativa, entre otras, que preocupan por su relación con cómo construimos una sociedad informada y que valora los principios de la democracia.
Por eso, “desde la evidencia que se presenta en este documento, a este evento se convocó a múltiples sectores para discutir sobre los desafíos que implica abrir la conversación sobre gobernanza digital en el contexto chileno, para identificar los retos y también aportes que cada sector puede hacer a este debate público”, sostuvo Patricia Peña.
Por su parte, Chiara Sáez destacó que tanto este documento de política pública como el haber convocado al evento a múltiples partes interesadas da cuenta de que “la Universidad de Chile, como universidad pública, lidera una de las conversaciones más complejas que se tienen a nivel mundial a nivel respecto a las tecnologías digitales y que necesita tener una continuidad que asegure la pluralidad de la discusión”.
Aporte a las políticas públicas
Rómulo Fuentes, director de Investigación de la Universidad de Chile, destacó la importancia de que esta investigación se presente como un instrumento de política pública y extender así un puente desde la academia a la sociedad en un tema tan urgente como la gobernanza de plataformas.
A juicio de la directora (s) del Instituto de Estudios Internacionales, María José Henríquez, Chile requiere una conversación seria y de largo plazo sobre gobernanza de plataformas que integre marcos de derechos humanos, innovación, confianza pública, transparencia y beneficios para las distintas partes interesadas que refuercen el pacto democrático.
Asimismo, Carlos Ossa, director de Investigación y Creación de la Facultad de Comunicación e Imagen subrayó que uno de los desafíos es visualizar una conversación sobre el horizonte transformador de las nuevas tecnologías; mientras que Sergio Pinto, asesor de incidencia de la Oficina Regional de la UNESCO en Santiago, resaltó que este documento responde a la necesidad de que el Sur Global tenga una discusión propia sobre la gobernanza de plataformas digitales, comprendiendo sus propios contextos y necesidades.
La presentación y análisis del documento estuvo a cargo de los destacados académicos Rayén Condeza, profesora asociada Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica y directora de la Cátedra Unesco-UC en Alfabetización Mediática e Informacional en Espacios Digitales; y Jorge Saavedra, académico de la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales y profesor titular de la Cátedra Unesco-UDP en Medios de Comunicación y Participación Ciudadana.