Este lunes 07 de septiembre se realizará el hito de cierre del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, iniciativa impulsada por el Gobierno de Santiago, aprobada por el Consejo Regional Metropolitano y ejecutada por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile.
La actividad se desarrollará entre las 11:30 y las 12:30 horas en el Salón de Honor de la Universidad de Chile y permitirá conocer los principales resultados y aprendizajes de un programa que abordó la denuncia desde una perspectiva territorial, ciudadana e institucional, con el propósito de fortalecer el acceso de las personas a los canales formales de denuncia y contribuir a una relación más informada entre la ciudadanía y las instituciones de seguridad y justicia.
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El programa consideró las 52 comunas de la Región Metropolitana y desarrolló trabajo directo en más de 40 de ellas. En el ámbito comunitario, se realizaron 19 jornadas de formación en las que participaron más de 370 dirigentes vecinales y representantes de organizaciones sociales, pertenecientes a más de 150 organizaciones.
Estas instancias estuvieron orientadas a entregar herramientas para comprender el proceso de denuncia, orientar a víctimas y conocer los canales institucionales disponibles, fortaleciendo las capacidades de las comunidades para acceder a información y servicios relacionados con la seguridad y la justicia.
Al respecto, el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, subrayó que “fortalecer la denuncia es también fortalecer la seguridad. Durante este programa hemos trabajado directamente con comunidades, municipios e instituciones para derribar las barreras que muchas veces dificultan que las personas denuncien y para que sepan que su denuncia sí importa. Cuando una persona cuenta con información, sabe dónde acudir y encuentra instituciones preparadas para responder, estamos construyendo mayor confianza y mejores condiciones para enfrentar el delito en nuestra Región Metropolitana”.
El trabajo también contempló el fortalecimiento de las capacidades de los equipos municipales vinculados a seguridad y prevención. Más de 130 funcionarios y funcionarias municipales participaron en un proceso formativo destinado a mejorar sus conocimientos sobre el sistema de denuncias, el rol municipal, la atención a víctimas y testigos, las habilidades de orientación y el uso de herramientas para facilitar el acceso ciudadano a la denuncia.
“El Programa Fortalecimiento de la Denuncia buscó contribuir a que las personas conozcan sus derechos, sepan dónde y cómo acceder a los canales formales y conozcan el trabajo de las instituciones receptoras de denuncia”, comentó el director del CESC y académico de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, Claudio González.
Generación de conocimiento y herramientas para la ciudadanía
Otro componente central del programa fue la generación de conocimiento sobre cómo funciona la denuncia en los distintos territorios de la Región Metropolitana. Para ello, se realizaron visitas a 39 unidades policiales y se desarrolló una caracterización del ecosistema de denuncia regional.
Como parte de este trabajo se elaboraron 41 fichas comunales e institucionales, destinadas a identificar brechas, necesidades y oportunidades de mejora en los distintos territorios y en las instituciones vinculadas al proceso de denuncia.
A ello se sumó la plataforma TuDenunciaCuenta.cl, creada para acercar información práctica a la ciudadanía sobre qué hechos denunciar, dónde hacerlo y cuáles son los derechos de las víctimas. El sitio incorpora un mapa con 371 puntos de atención y materiales descargables de orientación ciudadana.
De esta manera, el programa buscó abordar las distintas dimensiones que inciden en el acceso a la denuncia, combinando el trabajo directo con comunidades y municipios, la generación de conocimiento sobre el funcionamiento del sistema y el desarrollo de herramientas destinadas a facilitar el acceso de las personas a información útil.
Comprender la denuncia desde la experiencia de las personas
Uno de los principales aprendizajes de la iniciativa fue que fortalecer la denuncia no consiste solamente en incentivar a las personas a denunciar. También implica comprender las barreras que enfrentan, entregar información clara y fortalecer las capacidades de las instituciones que tienen contacto directo con la ciudadanía.
Los diagnósticos desarrollados durante el programa identificaron que la subdenuncia está asociada no solo a dificultades de acceso, sino también a factores como la desconfianza, la desinformación y el desconocimiento respecto del funcionamiento del sistema de seguridad y justicia.
Por ello, la estrategia del programa buscó fortalecer la comprensión ciudadana sobre el rol de la denuncia y sobre lo que ocurre institucionalmente después de presentarla, poniendo especial atención en las experiencias y necesidades de las personas que se relacionan con el sistema.
El hito de cierre del Programa Fortalecimiento de la Denuncia se realizará este lunes 07 de septiembre, entre las 11:30 y las 12:30 horas, en el Salón de Honor de la Universidad de Chile, ubicado en Casa Central (Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1058, Santiago).
Más información y materiales de orientación ciudadana disponibles en www.tudenunciacuenta.cl
INSCRÍBETE AQUÍ PARA ASISTIR AL CIERRE: https://forms.gle/JXymvK1VtxpZCxnB7