Después de diez meses de trabajo continuo, la Universidad culminó exitosamente el proyecto de actualización de su sistema de gestión SAP S/4HANA, pasando de la versión 2020 a la versión 2023. Este hito marca un avance relevante en la modernización tecnológica institucional, asegurando la continuidad operativa de los procesos administrativos y financieros, y preparando el camino para futuras mejoras.
Duración y alcance del proyecto
El proyecto se desarrolló en un plazo de diez meses, cumpliendo con lo planificado y sin desviaciones significativas.
En el ámbito funcional, la actualización se realizó sin modificar las funcionalidades actualmente en uso, lo que permitió mantener la estabilidad de los procesos y evitar impactos para los usuarios. Los cambios visibles se concentraron en ajustes gráficos menores en algunos aplicativos, mientras que la nueva versión habilita la posibilidad de incorporar, a futuro, funcionalidades adicionales que mejoren la gestión universitaria.
Desde la perspectiva técnica, la actualización implicó un cambio de sistema operativo en la infraestructura que soporta SAP S/4HANA, tarea que se desarrolló en conjunto con la Vicerrectoría de Tecnologías de la Información (VTI). Además, se realizaron ajustes a los desarrollos a medida, asegurando su compatibilidad con la nueva versión del sistema.
Factores clave de éxito
El trabajo colaborativo fue uno de los pilares del proyecto. El equipo de U+Gestión lideró la iniciativa, contando con el apoyo técnico de la VTI y la participación de Seidor como proveedor especializado.
Durante el proceso, se ejecutaron múltiples ciclos de pruebas, siguiendo la metodología de SAP. En febrero se realizó el primer ciclo de pruebas unitarias sobre un ambiente copia del sistema productivo, con más de 300 pasos de verificación. En septiembre, un segundo ciclo de pruebas integrales permitió validar más de 400 pasos adicionales, garantizando la estabilidad de todos los procesos críticos antes de la salida en vivo.
Implementación y resultados
La puesta en marcha de la nueva versión se realizó sin interrupciones de servicio. Durante todo el proyecto y la transición, el sistema permaneció 100% operativo en los horarios hábiles, asegurando la continuidad de las operaciones de los organismos actualmente en la plataforma SAP.
Tras la actualización, se registró un número acotado de incidentes, principalmente asociados a configuraciones de roles de seguridad, los cuales fueron gestionados oportunamente.
Con esta actualización, U+Gestión concluye una de sus iniciativas del 2025, reforzando el compromiso institucional con la innovación tecnológica y la mejora continua de sus procesos de gestión. Este avance permite contar con una plataforma moderna, segura y con soporte SAP hasta 2030, preparada para enfrentar los desafíos futuros.